Informativa sui rimborsi

11. DIRITTO DI RECESSO

AI SENSI DEGLI ARTT. 64-65-66 E 67 DEL D.LGS. 206/2005, SE IL CLIENTE È UN CONSUMATORE, CIOÈ UNA PERSONA FISICA CHE ACQUISTA LA MERCE PER SCOPI NON RIFERIBILI ALLA PROPRIA ATTIVITÀ PROFESSIONALE, OVVERO NON EFFETTUA L'ACQUISTO INDICANDO NEL MODULO D'ORDINE UN RIFERIMENTO DI PARTITA IVA), HA DIRITTO A RECEDERE DAL CONTRATTO DI ACQUISTO PER QUALSIASI MOTIVO E DI CONSEGUENZA DI RESTITUIRE IL BENE ACQUISTATO E DI OTTENERE IL RIMBORSO DELLA SPESA SOSTENUTA, NEL RISPETTO DELLE MODALITÀ DI SEGUITO INDICATE.

IL DIRITTO DI RECESSO È SOTTOPOSTO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI:

a. IL DIRITTO SI APPLICA AL PRODOTTO NELLA SUA INTEREZZA E NON SU PARTI O COMPONENTI DI ESSO;
b. NELLE IPOTESI DI OPERAZIONI A PREMIO O VENDITE PROMOZIONALI ABBINATE, IN CUI L'ACQUISTO DI UN BENE È ASSOCIATO AD UN ALTRO BENE CHE VIENE VENDUTO AD UN PREZZO IRRISORIO (O REGALATO), IL DIRITTO DI RECESSO SARÀ LEGITTIMAMENTE ESERCITATO CON LA RESTITUZIONE DI ENTRAMBI I BENI OGGETTO DELL'ACQUISTO (STANTE IL VINCOLO DELL'ACCESSORIETÀ DEL BENE IN PROMOZIONE RISPETTO AL PRIMO).
PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO, IL CLIENTE, SENZA NECESSITÀ DI FORNIRE SPIEGAZIONI E SENZA ALCUNA PENALITÀ, DEVE INVIARE ENTRO IL TERMINE DI 14 GIORNI LAVORATIVI DAL GIORNO DEL RICEVIMENTO DEL BENE, UNA COMUNICAZIONE NELLA QUALE VIENE INDICATA LA VOLONTÀ DI RECEDERE DAL CONTRATTO. TALE COMUNICAZIONE DOVRÀ ESSERE INVIATA A MEZZO LETTERA RACCOMANDATA CON AVVISO DI RICEVIMENTO, INDIRIZZATA ALLA SOCIETÀ OVVERO MEDIANTE PEC (GENSAN@PEC.GENSAN.IT) O TELEFAX AL NUMERO 050/980465. CONTESTUALMENTE ALL'INVIO DELLA COMUNICAZIONE DI RECESSO, IL CLIENTE DOVRÀ ATTIVARSI PER LA RESTITUZIONE DEL BENE ALLA SOCIETÀ O UTILIZZANDO UN CORRIERE DI PROPRIA SCELTA. LE SPESE DI SPEDIZIONE SARANNO TOTALMENTE A CARICO DEL CLIENTE. IL BENE DOVRÀ ESSERE RESTITUITO INTEGRO ED ACCURATAMENTE IMBALLATO NELLA CONFEZIONE ORIGINALE. NEL CASO DI COMUNICAZIONE MEDIANTE TELEFAX, L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO DOVRA’ ESSERE CONFERMATO MEDIANTE INVIO DI LETTERA RACCOMANDATA CON AVVISO DI RICEVIMENTO ENTRO LE QUARANTOTTO ORE SUCCESSIVE.

Gensan si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui a condizione che:

- i Prodotti siano stati restituiti e siano integri;
- sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro;
- siano restituiti anche eventuali accessori, e gli stessi siano integri;
- i Prodotti non siano stati utilizzati;
Gensan comunicherà al Cliente le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere al Cliente i suoi dati bancari (IBAN e intestatario del c/c). Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 10, il Cliente non ha diritto al rimborso del Prezzo.